Từ ngày 9/12/08, Công ty CP Bảo hiểm AAA chính thức triển khai sản phẩm bảo hiểm dành cho điện thoại di động. Đây là sản phẩm bảo hiểm đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam và đang thu hút được sự quan tâm của đông đảo người tiêu dùng. Phóng viên “BH @ ĐS” đã có cuộc phỏng vấn bà Đỗ Thị Kim Liên – Tổng Giám đốc Bảo hiểm AAA.

Xin bà cho biết sản phẩm Bảo hiểm điện thoại di động mới của AAA.

Bảo hiểm điện thoại di động, sản phẩm mới của Bảo hiểm AAA lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam. Với sự hợp tác tái bảo hiểm của  Amtrust 1 công ty nhận tái bảo hiểm tại Lloyd’s (được xép hạng A- theo S&P, AM best), Vinasure – được gọi là Nhà Quản lý – với kinh nghiệm trong 20 năm trong lĩnh vực này phụ trách việc quản lý hệ thống phân phối, giám định và giải quyết bồi thường  và hệ thống Siêu thị điện thoại di động Viễn Thông A trực tiếp bán bảo hiểm cho các điện thoại di động mới, chính hãng được mua tại chính chuỗi cửa hàng Viễn Thông A. Đây là mô hình mới nhằm đưa sản phẩm bảo hiểm đến tận tay các cá nhân người tiêu dùng đồng thời đảm bảo quyền lợi khi có sự cố bảo hiểm được giải quyết bởi bên thứ ba độc lập và chuyên nghiệp.

Hiện nay Bảo hiểm AAA nhận bảo hiểm cho ĐTDĐ mua tại cửa hàng có giá trị từ 510.000 đồng đến 17.000.000 đồng. Trong trường hợp tổn thất toàn bộ thì có áp dụng mứ miễn thường. Mức miễn thường không áp dụng đối với những trường hợp sửa chữa hoặc thay thế bộ phận do hư hỏng.

Khi tham gia sản phẩm này của Bảo hiểm AAA, trong trường hợp Điện thoại di động bị mất cắp, tổn thất bất ngờ do tai nạn, do nước, cuộc gọi bị lạm dụng do hậu quả của việc mất cắp điện thoại di động trong giới hạn điạ lý và trong thời hạn bảo hiểm... được mở rộng tối đa 60 ngày trong một năm bảo hiểm trên phạm toàn cầu, khách hàng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế bằng điện thoại di động cùng nhãn hiệu, cùng năm sử dụng hoặc một khoảng tiền tương đương nhưng không được vượt quá Số tiền bảo hiểm (trong trường hợp không thể thay thế bằng điện thoại di động cùng nhãn hiệu, cùng năm sử dụng).

Tại sao AAA lại chọn làm doanh nghiệp bảo hiểm đầu tiên triển khai sản phẩm này?

Đó là xuất phát từ nhu cầu của khách hàng, hiện nay ở Việt Nam mỗi ngày có khoảng 90.000 chiếc ĐTDĐ được bán ra và nó đã trở thành một vật dụng không thể thiếu được của mọi người. Nhưng song song với đó thì người sử dụng ĐTDĐ luôn phải đối mặt với những vấn đề có thể xảy ra với ”chiếc ĐT của mình”  như bị tổn thất do tai nạn, do nước, mất cắp....

Với mục đích mang lại sự an tâm cho người sử dụng ĐTDĐ trước những vấn đề đó. Bảo hiểm AAA - Công ty luôn luôn tiên phong trong việc đưa ra sản phẩm mới đã quyết định đưa sản phẩm bảo hiểm điện thoại di động ra thị trường thị phục vụ nhu cầu thiết yếu của khách hàng.

Được biết, ngày 09/12 AAA ra mắt sản phẩm này, vậy trong thời gian đầu triển khai AAA có gặp những khó khăn gì không?

Bảo hiểm ĐTDĐ là sản phẩm hoàn toàn mới tại Việt Nam cho nên trong thời gian đầu việc triển khai  cũng sẽ gặp không ít khó khăn khi khách hàng chưa quen với sản phẩm này. Tuy nhiên, việc hợp tác với Viễn Thông A – là một trong những nhà phân phối điện thoại hàng đầu và năng động tại Việt Nam, với Amtrust – công ty tái bảo hiểm đầy kinh nghiệm của Anh Quốc, cũng như việc uỷ quyền cho Vinasure – Nhà Quản lý trong việc giải quyết bồi thường cho khách hàng. Bảo hiểm AAA hoàn toàn tự tin rằng sản phẩm bảo hiểm này sẽ thành công trên thị trường.  


Bà có cho rằng , sau Bảo hiểm AAA, bảo hiểm cho các Thiết bị điện tử có giá trị sẽ là xu hướng khai thác của các doanh nghiệp bảo hiểm trong tương lai ?

Với thị trường tài chính phát triển như hiện nay và với trình độ dân trí của người Việt Nam chúng ta ngày càng tăng, người dân hiên nay đã nhận thức được rằng bảo hiểm là một công cụ tài chính hữu hiệu để đảm bảo việc bù đắp thiệt hại của tài sản cá nhân của mình, của gia đình mình – tôi không nói tới việc bảo hiểm cho tài sản của các doanh nghiệp - với việc bỏ ra một số tiền nhỏ để chuyển giao những trách nhiệm bù đắp này cho các công ty bảo hiểm. Vì vậy tôi tin rằng các công ty bảo hiểm sẽ có xu hướng khai thác bảo hiểm cho các thiết bị điện tử giá trị cho các cá nhân có nhu cầu bảo hiểm cho loại rủi ro này. Bảo hiểm AAA  đi  đầu với sản phẩm bảo hiểm cho ĐTDĐ và chắc chắn trong thời gian tới Bảo hiểm AAA sẽ tiếp tục cung cấp cho thị trường những sản phẩm mới thiết thực cho người dân.

Kế hoạch tiếp theo của Bảo hiểm AAA trong năm 2009?

Như đã nói Bảo hiểm AAA chúng tôi luôn trăn trở để làm sao phục vụ khách hàng tốt hơn , mang lại giá trị đích thực của bảo hiểm. Chủ trương của công ty là hướng tới thị trường bán lẻ, mang quyền được an tâm đến cho đại đa số người dân.

Chúng tôi vẫn tiếp tục cố gắng để cho ra đời những sản phẩm bảo hiểm mới.

Xin cảm ơn bà