Chương VI: Kinh doanh du lịch
Mục 2: Kinh doanh lữ hành
Điều 45: Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa
Ngoài
các quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch quy định
tại Điều 39 và Điều 40 của Luật này, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành
nội địa có các quyền và nghĩa vụ sau đây:
1. Xây dựng, quảng cáo, bán và tổ chức thực hiện các chương trình du lịch cho khách du lịch nội địa;
2. Mua bảo hiểm cho khách du lich nội địa trong thời gian thực hiện chương trình du lịch khi khách du lịch có yêu cầu;
3. Chấp
hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật, các quy
định của Nhà nước về an ninh, trật tự, an toàn xã hội, bảo vệ môi
trường, giữ gìn bản sắc văn hoá và thuần phong my tục của dân tộc, quy
chế nơi đến du lịch;
4. Sử dụng hướng dẫn viên để hướng dẫn cho
khách du lịch khi khách có yêu cầu hướng dẫn viên; chịu trách nhiệm về
hoạt động của hướng dẫn viên trong thời gian hướng dẫn khách du lịch
theo hợp đồng với doanh nghiệp.
Điều 50: Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế
Ngoài
các quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch quy định
tại Điều 39 và Điều 40 của luật này, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành
quốc tế còn có các quyền và nghĩa vụ sau đây:
1. Kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch vào Việt Nam:
a. Xây dựng, quảng cáo, bán và tổ chức thực hiện các chương trình du lịch cho khách vào Việt Nam và khách du lịch nội địa;
b. Hỗ trợ khách du lịch làm thủ tục nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, hải quan;
c. Chấp
hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật và các quy
định của Nhà nước Việt Nam về an ninh trật tự, an toàn xã hội, bảo vệ
môi trường, giữ gìn bản sắc văn hoá và thuần phong mỹ tục của dân tộc;
quy chế nơi đến du lịch;
d. Sử dụng hướng dẫn viên để hướng dẫn cho
khách du lịch là người nước ngoài; chịu trách nhiệm về hoạt động của
hướng dẫn viên trong thời gian hướng dẫn khách du lịch theo hợp đồng
với doanh nghiệp.
2. Kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch ra nước ngoài:
a. Xây dựng, quảng cáo, bán và tổ chức thực hiện chương trình du lịch cho khách du lịch ra nước ngoài và khách du lịch nội địa;
b. Phải mua bảo hiểm cho khách du lịch Việt Nam ra nước ngoài trong thời gian thực hiện chương trình du lịch;
c. Hỗ trợ khách du lịch làm thủ tục nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, hải quan;
d. Chấp hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật và các quy định của nước đến du lịch;
e. Có trách nhiệm quản lý khách du lịch theo trương trình du lịch đã ký với khách du lịch